---服务提示
---经济舱服务
---商务舱服务

• 商务舱特别服务

  。单独的机场登记柜台
  。座位的优先选择权
  。在商务舱休息室尽情享受电话、传真、电视、音乐、食品和参阅国内外各
  种报刊的快乐。
  。等经济舱乘客入座后再进入飞机的省时方案
  。特别的行李标签和30公斤重的行李携带量（在要*长时间停留*的飞机上允
  许带3件行李）
  。轻松登记服务（网上和传真订票服务只用于伊斯坦布尔）
  。行李包裹特别服务

• 行李包裹

  我们为所有从伊斯坦布尔出发的国际航班，乘坐商务舱的旅客增加了一项新的“安全行李包裹”服务。此项免费服务的目的是保证商务舱乘客的行李免受天气、环境的影响，安全完好地到达目的地。
  经济舱的乘客在预先支付一定费用的情况下，也可享受此项服务。

• 特别医疗服务

  
  我们的特别医疗机构成员将护送使用轮椅或担架的乘客从侯机大厅前往机舱，或从机舱到侯机厅内。24小时不间断服务。
  此项服务需在预订机票时向土耳其航空公司提出申请。

• 客户服务

  如果您在乘坐我们客机的过程中发现任何问题，无论是飞机座位方面或机舱其他方面，请不要犹豫告知我们的机组人员，以助我们迅速解决问题，并让未来的乘客不再受此问题的困扰。
  投诉和建议您联系：
  协议与客户关系管理部
  土耳其航空公司总部
  Asma Kat 34830 Yesilkoy
  电话：（0212）663 9179 传真：（0212） 6634773
  邮件：customer@thy.com

• 无人陪伴儿童服务

  无人陪伴儿童是指7-12岁无人陪伴的儿童乘客。
  独自旅行儿童需持有其父母或监护人的同意书。
  无陪伴儿童声明需在办理登机手续时填写，并由父母或监护人签字。
  旅行过程中，土航工作人员会给无人陪伴儿童戴上UM字样的胸牌。

• 准妈妈须知

  怀孕7个月以上的准妈妈乘客们需要递交医生的医疗报告或机场管理处医疗办公室的许可才准许登机。
  报告上须声明乘客的飞机旅行对身体没有障碍，这个报告不能晚于飞机起飞前7天出据。

• 病重旅客服务

  病重的乘客在购买机票时，需填写“病重旅客登记表”，并将其附于机票首页。
  一份由医生开据的病因报告及说明乘客适于飞行的证明材料也是必不可少的。报告不能晚于飞机起飞前10天。若生病乘客不能出据有关证明，国家机场管理局的医疗办公室将咨询乘客的医生，确认乘客是否适于旅行。若乘客病情十分严重，则必须有人陪护。
  若女性乘客需要卫生用品，可以咨询我们的女性机组人员。
  有身体障碍的旅客可以在无人陪同情况下乘机，但必须在登机前向机场申请登机及中转的期间特殊帮助担架服务需在航班正常时刻起飞前24小时前提出申请。

• 宠物上机

  猫、狗、鸟可在持有有效健康证明和接种疫苗证明，并在取得前往目的地国家进入许可的情况下乘运，乘运时，需放入笼子当中。以上未涉及的动物只可通过货运运输。
  程序：
  机舱 承运的宠物需有预定
  为符合航空公司的规定，宠物只允许放在笼子里，笼子加小动物不能超过6公斤，笼子由旅客自行提供，尺寸为45*35*23cm
  笼子标签上需注明乘客姓名和所带动物的名称
  进入机舱的动物必须拥有一张现时有效的健康及接种记录
  在飞机上，宠物不允许离开关养它们的容器，且容器必须置于主人座位面前，避免阻碍机舱内乘客的自由移动。
  宠物禁止带往英国、沙特阿拉伯、南非等国
  那些不能由乘客带进机舱的宠物可以放在由主人提供的适合容器里，由货舱运送。
  用于帮助盲人和聋哑人的狗可免费承载

• 婴儿旅客

  在我们的国际航班中，若您事先提出特别食谱的有关请求，我们会为您准备好婴儿食品。申请必须在订票时提出，并早于飞机起飞前24小时。
  婴儿食品包括两种罐装形式：蔬菜和水果。
  使用婴儿床时，我们要提醒您，由于婴儿床只能在飞机飞行时悬挂在机舱入口处的墙上，位于左、中、右三排座位之前，因此在办理登机手续时，请您明确说明带有婴儿乘客，以便您可以被调至前排座位。为了方便给婴儿换尿布，我们建议您使用我们特别设计的洗手间。

• 机上餐食
  

---机上商务电子服务